Mon abonnement

Où trouver mon numéro d'abonné ?

Votre numéro d'abonné(e) est inscrit sur le film plastique qui entoure votre magazine lors de son envoi.
Si vous avez jeté ce dernier, vous pouvez contacter le service client qui vous le communiquera.

Vous pouvez également retrouver votre numéro d'abonné(e) dans votre espace client sur le site Kiosquemag, une fois connecté(e) dans la rubrique "Je consulte mon profil".

Quand recevrai-je la prime ou le cadeau associés à mon abonnement ?

La prime ou le cadeau associés à votre abonnement vous parviendront séparément, environ 6 semaines après votre commande.

Quand recevrai-je le premier numéro de mon abonnement ?

Vous avez souscrit à un abonnement "papier"
Après enregistrement et validation de votre paiement, vous pouvez choisir à quelle date démarrera votre abonnement. Pour cela, dans votre panier, sélectionnez le numéro de début de votre abonnement. Par ailleurs, vous pouvez consulter la date de début de votre abonnement dans « Mon espace client ».
La version numérique offerte de votre abonnement est disponible dès enregistrement de votre paiement.
S’il s’agit d’un paiement en ligne, vous pouvez accéder immédiatement au dernier numéro paru du magazine auquel vous vous êtes abonné(e) dans votre "Bibliothèque numérique" accessible depuis votre espace client via la section "Je lis la version numérique de mes magazines". Cela ne diminuera pas le nombre de numéros compris dans votre abonnement.

Vous avez souscrit à un abonnement "numérique"
Votre magazine numérique est disponible dès enregistrement de votre paiement. Entrez dans votre Espace client puis dans "Je lis la version numérique de mes magazines" pour lire votre magazine. La parution des numéros suivants vous sera notifiée par email.

Que voulez-vous dire par "satisfait ou remboursé" ?

Dans l'éventualité où vous souhaiteriez résilier votre abonnement et obtenir le remboursement des numéros restant à servir, il convient d'adresser un courrier au Service Abonnement du magazine (voir rubrique Contact le service clients) en mentionnant vos nom, prénom, adresse, adresse email ainsi que votre numéro d'abonné.
Vous pouvez pour cela joindre votre dernière étiquette d'expédition. La résiliation de votre abonnement prendra effet à réception de votre courrier.
Prévoir un délai de 4 semaines dû au traitement administratif de cette opération.

Satisfait
ou remboursé

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